Il segretariato sociale è un istituto di assistenza sociale introdotto dalla legge 328/2000.
Si tratta in estrema sintesi di un servizio di informazione gratuita svolto presso una o più unità locali di un Comune sui servizi di assistenza sociale e sanitaria che vengono offerti sul territorio da soggetti pubblici e privati.
La legge ha voluto istituire dei veri e propri centri di ascolto per le persone bisognose. Il centro è preposto per dare un primo soccorso e un sostegno alle persone in difficoltà.